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诺坎普门票系统瘫痪引混乱 7500巴萨球迷滞留场外抗议

  巴塞罗那主场3-1战胜阿拉维斯的西甲联赛遭遇意外插曲。由于会员购票系统突发故障,导致多达7500名持有球票的球迷在开赛前无法正常入场。这场发生在俱乐部成立126周年纪念日的技术事故,引发球迷强烈不满并演变为针对主席拉波尔塔的公开抗议。

  比赛日当天,诺坎普球场的会员服务处排起长队。由于电子票务系统崩溃,焦急等待的球迷不得不临时领取纸质票据。现场目击者描述,部分球迷在比赛进行中仍在等待入场,更有约300人最终未能进入球场。愤怒的球迷团体在看台高唱抗议歌曲,要求改善票务管理。

  反对派组织Nosaltres Barca发言人维克多·丰特尖锐指出:"这种混乱局面是管理失败的必然结果。会员权益被系统性忽视,俱乐部却持续与问题企业合作。"另一球迷组织Som un clam负责人乔安·坎普鲁比补充道:"繁琐的购票流程已持续多时,在纪念日出现系统崩溃更是不可原谅。"

  俱乐部管理层迅速作出危机公关。副主席埃莱娜·福特承认:"全新防黄牛系统在技术对接时出现意外故障,我们低估了系统负载。"她透露,技术人员在开赛前90分钟发现问题,但修复耗时远超预期。值得注意的是,这是诺坎普改造工程完成后第二次启用电子票务系统,首轮测试曾顺利运行。

  福特强调已启动赔偿程序,将为受影响会员提供补偿方案。俱乐部声明显示,全新的PDF电子票已重新发放至所有购票会员账户。这次事件再次暴露出巴萨在数字化转型过程中面临的技术与管理挑战,特别是在球场改建与会员服务并行的特殊时期。管理层承诺将在两周内完成系统升级,确保后续主场比赛不再出现类似问题。